微软（Microsoft）近日回应用户在安装Windows 11 KB5063878安全更新后遇到的存储设备异常情况。
据此前报道称，部分用户报告称，安装该更新后固态硬盘在高负载写入时可能出现掉盘或无法识别的情况，极少数机械硬盘也有类似现象。受影响硬盘在部分案例中会被系统识别为RAW格式，导致数据无法读取，即便重启系统也未必能恢复。
这一问题最早由日本用户发现。测试结果显示，在安装KB5063878或更早的KB5062660预览更新后，当硬盘使用率超过 60%、且连续写入数据超过50GB时，容易触发故障。其中使用群联（Phison）主控芯片的固态硬盘出现情况较为集中，不过其他类型产品并未完全排除风险。群联电子已确认参与联合调查。
微软在最新服务警报中称，内部测试与遥测数据分析均未能复现异常，也未观察到磁盘故障或文件损坏率增加。公司正通过存储设备合作伙伴收集更多技术细节，并鼓励受影响用户提交反馈。
截至目前，微软与群联的调查仍在进行中，各方尚未能有效复现该情况，因此暂无修复补丁或规避方案发布。此外，微软建议受影响用户在问题确认前保持定期数据备份，并谨慎进行大容量连续写入操作。